玩数资讯

首页 - 调研·咨询 - 新闻资讯 - 玩美案例丨中国宠物市场洞察:安全位列第一,信任重塑格局

玩美案例丨中国宠物市场洞察:安全位列第一,信任重塑格局

从各大平台披露的数据来看,“90后”“00后”已经成为宠物市场的主力军。和老一辈“给口剩饭就能养”的观念不同,年轻人已经开始把宠物当家人——吃得要健康,用得要安心,连营养配比、成分溯源都要研究得明明白白。


这种消费心理的转变,正在重塑宠物食品赛道的竞争逻辑。2025年,城镇宠物(犬猫)消费市场规模已突破人民币1000亿元,其中宠物食品约占总规模的50%,是当之无愧的第一大赛道。在宠物饲养数量增加和单只宠物消费提升的双重驱动下,市场展现出强劲韧性。而宠物主对“吃”这件事的极致关注,也推动着高端、功能性及国产宠物食品的需求持续攀升。预计未来三年,宠物食品板块将保持10%及以上的年复合增长率。

在此背景下,玩美数据通过旗下自有调研平台——玩数圈APP面向养宠人群开展了一项专项调研,试图揭示宠物用品行业的一些有趣趋势。

一、猫狗月均支出相似,但钱花在了不同地方

有趣的是,猫和狗的单只月均支出几乎一样——猫约1170元,狗约1180元。但细看账本,花钱的逻辑不太一样。猫主人把超过40%的预算砸在主粮上,对“吃”这件事执念很深。狗主人的支出结构类似,但兽医账单略高一些,尤其大型犬——吃得比猫多,看病也比猫贵。


这组数字背后藏着一个趋势:宠物消费正在从“有的吃”走向“吃得好”。过去选粮看价格,现在看配料表、看营养配比、看品牌口碑。年轻人的养宠方式越来越“卷”,连猫粮狗粮都要精打细算地研究。

同时也说明,真正拉开差距的不是物种,而是个体需求。大型犬的食量和医疗开销天然更高,这就给市场留下了精准切入的空间。比如针对大型犬的高性价比大包装主粮、关节护理类产品,都是值得关注的细分方向。

二、渠道策略:线上种草,线下建立信任

渠道方面,线上毫无悬念地占据主导——80%的消费者通过线上购买宠物食品。其次是宠物商店(40%)和超市(32%),约15%的人会光顾专业宠物超市连锁店。


线上方便、便宜、选择多,这是共识。但有意思的是,仍有四成人愿意专门跑一趟宠物商店。为什么?因为有些东西线上给不了——现场摸一摸产品、跟店员聊两句、让宠物亲自“试吃”一下。这些体验感,是纯电商模式复制不来的。

对品牌来说,渠道策略不能只盯着一个方向。线上是“做功课”和“比价”的地方,线下是“做决定”和“建立信任”的地方。80%的线上购买占比说明电商是成交的主战场,但40%的宠物商店光顾率也在提醒我们:首次购买或者换粮的时候,消费者依然需要线下的“确认感”。这意味着品牌在做渠道布局时得想清楚——线上要重内容、重口碑、重评价体系;线下要重体验、重服务、重导购的专业能力。两个场景分工明确,缺一不可。

三、食品安全占首位,宠物食品竞争升级为“信任战”

当被问到“什么最重要”时,81%的受访者都选了“食品安全”。品牌(58%)和价格(56%)分列二三,营养全面性(48%)排在第四。包装规格和环保性则几乎没人关心。


这说明宠物食品的核心竞争已经从“价格战”变成了“信任战” 。消费者愿意为宠物安全多花钱,但前提是品牌能让他们相信产品经得起追问。这几年宠物食品安全事件没少上热搜,每一次都在加深消费者的焦虑,而焦虑的另一面就是机会——与其打价格战,不如把品控、溯源、检测报告这些硬功夫亮出来。谁在品控和透明度上做到位,谁就能赢得那批最舍得花钱的用户。

四、养宠人满意度:7.8分背后的信任焦虑

满意度方面,宠物食品总体评分为7.8分(满分10分)。皇家、渴望、麦富迪、蓝氏等头部品牌各有各的优势——品质、肉含量、性价比、信息透明度,分别圈了一波忠实用户。


但有一个数据值得警惕:约50%的用户对成分透明度和批次一致性表示担忧。嘴上给7.8分,心里其实并不踏实。

宠物玩具和垫子的满意度略低,7.6分,主要槽点集中在耐用性、好不好洗、材料安不安全。这类非食品品类,消费者对价格更敏感、忠诚度更低,但对“安全”和“耐用”的底线要求并没有降低。

这其实说明整个行业还处在“及格但不优秀”的状态。消费者的满意,更多是基于“目前没出问题”的侥幸,而不是“完全信得过”的笃定。这中间那道裂缝,恰恰是品牌建立差异化优势的机会窗口。尤其是对于宠物食品这种高频复购品类,信任带来的忠诚度转化,商业价值更不可估量。

五、一些值得品牌方思考的问题

综合来看,这份调研揭示的几个趋势值得从业者关注:

第一,“精准养宠”不是概念,是正在发生的消费现实。消费者对宠物食品的功能性、营养配比、成分来源的关注度持续上升。谁能提供更细分、更专业的产品,谁就能抢占先机。

第二,信任是最大的溢价来源,也是最脆弱的资产。品牌在品控和信息公开上的投入,直接关系到消费者的复购意愿。一次食品安全事故,可能毁掉多年积累的品牌信任。

第三,线上是渠道,线下是场景。80%的线上购买占比说明数字化是不可逆转的趋势,但40%的宠物商店购买占比也提醒我们:线下体验仍然是建立消费者信任的重要环节。打通线上线下、多渠道协同发展,是每个品牌都需要研究的课题。

以上就是我们本次报告的全部内容,如果您正在关注中国宠物市场,或希望深入了解食品饮料、美妆、婴童护理、家居等各种领域的消费者深度洞察,欢迎关注【玩美数据】公众号,我们将用严谨的数据和本土化的实地理解,为您的商业决策提供有力支撑。

问卷调研报名
中国亚马逊卖家访谈
中国亚马逊卖家,使用 PSP 进行美元 / 欧元 / 英镑兑人民币换汇
前往报名
中国市场牙医问卷
隐适美认证正畸医生 隐适美认证全科医生
前往报名
中国市场牙医问卷
隐适美认证正畸医生 隐适美认证全科医生
前往报名
游戏相关社群招募
年龄 14–30 周岁 日常经常玩电子游戏 会参与多人联机游戏
前往报名
IT决策相关问卷
1.所在公司需要是中国公司(在中国境内成立,主要由中国境内所有并运营) 2.所在需要有位于中国大陆以外地区的客户
前往报名
查看更多
最新资讯
更多内容
公众号
公众号二维码
企业微信
电话咨询

400-654-6266